Изберете език
Поемаме текущата поддръжка на облачната ви инфраструктура и съобразяваме техническите промени с нуждите на бизнеса, за да може екипът ви да отделя по-малко време за решаване на технически проблеми и повече за основните си задачи.
Бавното зареждане на страниците, грешните пренасочвания, сървърните грешки и проблемите при внедряване вредят както на използваемостта, така и на видимостта в търсачките. Ранното им откриване и отстраняване поддържа платформата надеждна за потребителите и за търсачките.
Грижим се за сигурността на системите ви като част от текущата поддръжка, за да намалим рисковете и да откриваме и ограничаваме подозрителната активност, преди тя да засегне работата на бизнеса ви.
Платформите по поръчка, уеб приложенията и вътрешните бизнес инструменти се нуждаят от поддръжка от хора, които разбират как са изградени. Търсим първопричината, вместо да разчитаме на временни заобиколни решения, прилагаме корекции, които са лесни за поддръжка, тестваме ги в засегнатата среда и документираме важните промени.
Нарушената вътрешна структура, проблемите с индексирането и други технически SEO проблеми намаляват както използваемостта, така и видимостта в търсачките. Отстраняваме и проблеми с анализите, проследяването и отчетите в инструменти като Google Analytics.
Грижим се AI интеграциите и автоматизациите ви да работят надеждно, като откриваме и отстраняваме проблеми и ограничаваме рисковете за стабилността и сигурността на свързаните системи.
Проучваме всеки проблем, прилагаме решение и проверяваме резултата. Документираме важните промени и на всеки етап се ръководим от спешността, риска за сигурността и отражението върху работата на бизнеса ви.
Възможни са и двата варианта. Може да се работи по конкретен технически проблем като отделна задача, а при системи, от които зависи ежедневната работа на бизнеса, по-подходяща може да бъде постоянната поддръжка.
Подходът зависи от това колко критична е системата, колко често се променя и дали вече разполагате със собствен технически екип. Един сравнително статичен фирмен сайт обикновено изисква намеса само при нужда, докато собствена платформа, използвана ежедневно, често има нужда от по-постоянно техническо наблюдение и поддръжка.
Необходим е само достъпът, който е пряко свързан с конкретния случай. Това може да включва хостинг или облачна среда, сървърни логове, хранилище с изходния код, система за автоматично публикуване, база данни, платформа за анализи или външна услуга.
Когато е възможно, достъпът се ограничава само до необходимото. За предпочитане са временни или ограничени профили вместо споделяне на основни администраторски акаунти, а достъпът, който вече не е нужен, може да бъде премахнат след приключване на работата.
Да. Поддръжката може да допълва работата на вътрешен екип, системен администратор, хостинг компания или друг технически партньор, без да е необходимо те да бъдат заменяни.
Например вашият разработчик може да познава отлично самото приложение, но да е необходима допълнителна помощ при проблем с инфраструктурата, сигурността, публикуването или производителността. В такъв случай задачите се разпределят според компетенциите на всеки екип, вместо няколко страни да търсят едно и също решение паралелно.
Проверката не приключва само защото причината се оказва извън самото приложение. Първо се установява къде точно възниква проблемът и се събират достатъчно технически данни, които да го потвърдят.
Ако причината е във външен доставчик, могат да бъдат подготвени нужните логове, съобщения за грешки, технически детайли и ясни стъпки за възпроизвеждане. Така комуникацията с доставчика е много по-конкретна и полезна от обикновен сигнал, че дадена услуга "не работи".
Да. Непостоянните проблеми обаче обикновено изискват различен подход от грешките, които могат да бъдат възпроизведени веднага.
Проверяват се логове, натоварване на системата, заявки, промени по конфигурацията, история на публикуванията и събитията около момента на възникване на проблема. Понякога първо е необходимо да се добави допълнително наблюдение или логване, за да може при следващата поява да има достатъчно информация за установяване на реалната причина.
Възрастта на технологията сама по себе си не е достатъчна причина за подмяна. По-важно е дали системата все още може да се поддържа сигурно, дали използваните технологии и зависимости продължават да се поддържат, колко трудно се правят промени и дали текущата архитектура вече ограничава развитието на бизнеса.
Не е необходимо нещо да се изгражда отначало само защото съществува по-нова технология. Ако с целенасочени подобрения системата може да остане надеждна и лесна за поддръжка, това често е по-разумният вариант. Цялостната подмяна има повече смисъл, когато старите технологии, натрупаният технически дълг или постоянните проблеми правят поддръжката все по-скъпа и рискова.
Разработваме корпоративен софтуер от първоначалната стартъп идея.