Корпоративни уебсайтове и сигурни онлайн магазини

Уебсайтът или онлайн магазинът трябва ясно да представя какво предлагате, да изгражда доверие и да води посетителите към запитване или покупка. Работим с платформата, която отговаря на вашия каталог, работни процеси и екип, или създаваме решение по поръчка.

Цялостна разработка на уебсайтове и електронни магазини

Поемаме планирането, архитектурата, дизайна на интерфейса, фронтенд и бекенд разработката, интеграциите, тестването, внедряването и последващото развитие в един общ процес, който включва и сигурността и инфраструктурата.
Корпоративни уебсайтове и продуктови каталози
Цялостни онлайн магазини и портали с богато съдържание
Целеви страници за кампании и многоезични сайтове

Изградени около начина, по който посетителите купуват

Магазини

Онлайн магазини

Проектираме търсенето на продукти и завършването на поръчката така, че да са удобни за клиентите. Осигуряваме и инструменти за управление на магазина.

  • Каталози с категории, атрибути, варианти и филтри
  • Поръчка с възможност за покупка като гост, кодове за отстъпка и много варианти за плащане
  • Правила за доставка, данъци, фактуриране, връщания и възстановяване на суми
  • Управление на наличности в няколко склада
Уебсайтове

Корпоративни уебсайтове

Структурирани около информацията, от която посетителите се нуждаят, и действията, които искате да предприемат.

  • Страници за услуги, казуси, портфолио и представяне на екипа
  • Форми за запитване, календари за резервации и калкулатори за оферти
  • Адаптивни, достъпни и бързо зареждащи се оформления
  • Инструменти, с които служителите обновяват съдържанието безопасно
Кампании

Целеви страници

Фокусирани страници за услуга, пускане на продукт, оферта или рекламна кампания – със същия бранд и същото проследяване.

  • Оформления за платени реклами, имейл кампании и кампании в социалните мрежи
  • Форми за запитвания, свързани с CRM, имейл или вътрешни системи
  • Проследяване на събития при формите, бутоните за действие и поръчката
  • A/B тестове на заглавия, оферти и оформления
Търсене

Готови за търсачки и аналитика

Всеки проект е подготвен за търсачки, аналитика и бъдещи маркетингови дейности.

  • Чисти URL адреси, мета данни, семантична маркировка и карти на сайта
  • Schema маркировка за продукти, статии и локации
  • Search Console, аналитика и управление на тагове
  • Планове за пренасочване, които помагат да се запази видимостта в търсачките при миграция

Ясен път от първото посещение до завършената покупка

По-лесно откриване на продукти, количка, поръчка, плащане и избор на доставка, както и практични административни инструменти за редактори на съдържание, мениджъри на магазина, търговски екипи и служители в обслужването на клиенти.

Интеграции и автоматизация на процесите

Уебсайтът или магазинът е много по-полезен, когато споделя данни със системите, които вече използвате. Добрите интеграции намаляват рутинната административна работа и осигуряват една и съща информация на продажбите, обслужването на клиенти, счетоводството, изпълнението на поръчки и маркетинга.

Вашият уебсайт или магазин
  • CRM

    Запитванията, клиентските данни, историята на комуникацията и изпратените форми остават синхронизирани.

  • Имейл автоматизация

    Клиентски сегменти, изоставени колички, транзакционни съобщения и последващи имейли.

  • Счетоводство

    Поръчките, фактурите, данъците, възстановяванията и плащанията стигат директно до счетоводството ви.

  • Куриери

    Товарителници, номера за проследяване, статус на доставката и изпълнение на поръчките.

  • ERP

    Синхронизирани наличности, цени, продуктова информация, поръчки и складови данни.

  • AI работни процеси

    Класифициране на запитвания, насочване на заявки и автоматизиране на повтарящи се многостъпкови задачи.

  • Инструменти за поддръжка

    Чат на живо, helpdesk системи, тикет платформи и клиентски портали.

  • Табла за управление

    Продажби, приходи, маржове, трафик, конверсии и поведение на клиентите на едно място.

AI за конкретни задачи в магазина

Избираме AI функциите според задачите, които магазинът трябва да изпълнява. В зависимост от проекта AI може да подобри търсенето, да помогне при подготовката на съдържание, да насочва клиентите към подходящи продукти, да автоматизира рутинни административни задачи или да направи големите обеми бизнес информация по-лесни за използване.

Семантично търсене и препоръки

Търсене, което разбира какво имат предвид клиентите, и предложения въз основа на каталожните данни и поведението им.

Асистенти за поддръжка

Отговори на често задавани въпроси за продукти, доставка и поръчки, като сложните случаи се предават на служител.
Сигурност и стабилност от първия ден

Сигурността е част от разработката, а не последна задача преди пускането. Актуализациите, резервните копия, мониторингът и тестовата среда поддържат платформата стабилна и след това.

01
Защитен достъп
HTTPS, защитени административни зони, права на достъп според ролите и многофакторна автентикация, където е уместно.
02
Резервни копия
Локални и външни резервни копия на бази данни, файлове, медийно съдържание и сървърна конфигурация.
03
Тестова среда и тестване
Тестваме актуализациите, преди да ги внедрим в продукционна среда. Проверяваме поръчките, плащанията и формите преди пускането на сайта.
04
Мониторинг и подсилена защита
Мониторинг на работоспособността и грешките, откриване на аномалии и защита от често срещани атаки.

Редизайн, миграция и дългосрочна стойност

С промяната на технологиите, съдържанието и изискванията съществуващите сайтове често стават по-бавни и по-трудни за поддръжка. Проектите за подобрение започват с преглед на текущата платформа. След пускането сайтът може да се нуждае от нова структура на страниците, по-голям каталог, повече методи на плащане или международна доставка и трябва да може да расте, без поддръжката му да става по-трудна или по-скъпа.
Преглед на навигацията, проблемите с производителността и остарелите компоненти
Миграция към по-нови сървъри, версии на приложения или бази данни
Административни процеси, които улесняват управлението на наличности, поръчки и съдържание

Често задавани въпроси относно уебсайтовете и електронните магазини

Няма универсален срок, защото два проекта, които на пръв поглед изглеждат сходни, могат да се различават значително като обем и сложност.

След уточняване на основните изисквания проектът се разделя на етапи и се изготвя реалистичен график. В него се отчитат не само разработката, но и подготовката на съдържание, интеграциите, тестовете, обратната връзка, одобренията и зависимостите от външни доставчици.

Най-често забавянията не идват от броя страници, а от нерешени въпроси, липсващо съдържание, забавен достъп до външни системи или промени в изискванията след началото на разработката. Когато тези зависимости се уточнят навреме, срокът за реализация може да се планира много по-точно.

Не. В повечето случаи разработката може да започне, дори когато част от съдържанието все още се подготвя.

По-важно е предварително да е ясно какво съдържание ще бъде необходимо, кой отговаря за него и на какъв етап трябва да бъде предоставено. Фирмени материали, текстове, продуктова информация, изображения, правни страници, преводи и достъп до съществуващи системи могат да се подготвят паралелно с техническата работа.

При големи продуктови каталози или многоезични сайтове е добре още в началото да се уточни в какъв формат ще се предоставят данните. Обработката на стотици или хиляди продукти е значително по-лесна, когато информацията е структурирана последователно, вместо да се организира в последния момент преди старта.

Първо се уточнява дали става въпрос за пояснение на вече договорена функционалност, замяна на съществуващо изискване или изцяло нова задача.

Ако промяната засяга обхвата на проекта, предварително се оценява отражението ѝ върху необходимата работа, зависимостите, тестовете, бюджета и срока за изпълнение. Малки корекции често могат да бъдат включени в текущия етап, докато по-големи допълнения е по-разумно да се планират отделно или за следваща версия.

Така остава ясно какво точно е променено и се избягва ситуация, при която в края на проекта обхватът е съвсем различен от първоначално договорения.

Цената се изчислява според реалния обем и сложност на работата, а не по фиксирана тарифа за страница или продукт.

При оценката се вземат предвид фактори като индивидуален дизайн, специфична бизнес логика, миграция на данни, интеграции, административни функции, външни зависимости и необходимият обем от тестове. Значение има и доколко предвидими са използваните системи. Интеграция с добре документиран API например се оценява много по-точно от работа със стара или слабо документирана система.

Когато е подходящо, основната функционалност и допълнителните подобрения могат да бъдат остойностени отделно. Разходи за хостинг, платени разширения, лицензи, платежни услуги и други външни услуги също е добре да бъдат разграничени от цената за разработка.

Основни бизнес ресурси като домейн, хостинг, платежни услуги, аналитични платформи и други важни акаунти е добре да бъдат регистрирани и управлявани от клиента, а не да остават трайно обвързани с конкретен изпълнител.

При индивидуално разработен софтуер правата върху изходния код и условията за неговото използване се уточняват още в рамките на проекта. Библиотеки с отворен код, платени разширения, шрифтове, външни API услуги и други компоненти продължават да се използват съгласно собствените им лицензи.

След предаването клиентът трябва да разполага с договорените административни достъпи и необходимата техническа информация, така че при нужда платформата да може да бъде поддържана или доразвивана и от друг квалифициран екип. Целта е да няма изкуствено обвързване с един доставчик.

Да. Не е необходимо всички дейности по проекта да бъдат изпълнявани от един екип.

Разработката може да бъде извършена по вече готов дизайн, съвместно с външен дизайнер или агенция, както и в координация с вътрешен ИТ екип. Също така е възможно техническата реализация да бъде отделена от дейности като съдържание, SEO, реклама, инфраструктура или продуктово управление.

Важно е още в началото ясно да се определят отговорностите и точките за предаване между отделните участници. Трябва да е уточнено кой предоставя дизайна и съдържанието, кой осигурява достъп до външните системи, кой одобрява отделните етапи и кой взема окончателните решения при работа на няколко екипа.

В повечето случаи продължително спиране не е необходимо. Новата платформа може да бъде разработена и тествана отделно, докато настоящият сайт продължава да работи.

Преди преминаването към новата система процесът по миграция може да бъде тестван предварително и да се планира как ще бъдат прехвърлени данните, които се променят в реално време. При информационен сайт това обикновено е сравнително лесно. При активен онлайн магазин обаче може да е необходимо кратко контролирано прекъсване за синхронизиране на последните поръчки, клиенти, наличности или други важни данни.

Преди окончателното преминаване се планират и DNS настройките, пренасочванията, интеграциите и вариант за връщане към старата система при непредвиден проблем. Ако фирменият имейл използва същия домейн, DNS записите трябва да се обработят особено внимателно, за да не бъде прекъсната електронната поща при прехвърлянето на сайта.

Искате да поговорим? Ние сме тук